الذكاء الاصطناعي وصناعة القرار: من يملك السلطة الحقيقية؟

يشهد العالم المعاصر تحولاً جذرياً في أنماط التفكير وصناعة القرار نتيجة التطور السريع في تقنيات الذكاء الاصطناعي. لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد أداة مساعدة في تحليل البيانات أو تنظيم العمليات، بل أصبح شريكاً أساسياً في توجيه القرارات في مجالات الاقتصاد، السياسة، الطب، والأمن. هذا التحول يثير تساؤلاً محورياً: من يملك السلطة الحقيقية في صناعة القرار، الإنسان أم الذكاء الاصطناعي؟

تاريخياً، كان القرار نتاجاً للتجربة البشرية والمعرفة المتراكمة، إلا أن تضخم حجم البيانات وتعقيد المشكلات المعاصرة جعل الاعتماد على الذكاء الاصطناعي ضرورة. فالخوارزميات قادرة على معالجة كميات هائلة من المعلومات بسرعة تفوق قدرات العقل البشري، مما يجعل قراراتها أكثر دقة في بعض المجالات مثل التنبؤ بالأسواق المالية أو تشخيص الأمراض النادرة. ومع ذلك، يظل السؤال مفتوحاً حول ما إذا كان الاعتماد الكامل على هذه الأنظمة يعزز فعلاً كفاءة القرار أم ينقل السلطة من البشر إلى الآلات.

إن صناعة القرار القائمة على الذكاء الاصطناعي تحمل مزايا واضحة، أهمها تقليل نسبة الخطأ البشري الناتج عن العاطفة أو التحيز الشخصي. على سبيل المثال، يمكن لخوارزمية محايدة أن تفحص طلبات التوظيف دون الالتفات إلى خلفية المتقدم الاجتماعية أو العرقية، مما يخلق عدالة أكبر. لكن في المقابل، فإن هذه الخوارزميات تُبنى على بيانات واقعية قد تحمل في طياتها تحيزات غير مرئية، مما يعيد إنتاجها بشكل غير مباشر. هنا يظهر التحدي: من يضمن أن الذكاء الاصطناعي لا ينحاز بدوره، وأنه بالفعل يتخذ القرار الأفضل؟

من زاوية أخرى، تطرح مسألة المسؤولية القانونية والأخلاقية نفسها بقوة. فإذا اتخذ نظام ذكي قراراً خاطئاً أدى إلى خسائر مالية ضخمة أو حتى تهديد حياة بشرية، فمن يتحمل المسؤولية؟ هل هو المطور الذي صمم الخوارزمية؟ أم المؤسسة التي اعتمدت عليها؟ أم الذكاء الاصطناعي ذاته؟ هذه الأسئلة تؤكد أن القرار النهائي يجب أن يظل في يد الإنسان، مع اعتبار الذكاء الاصطناعي أداة داعمة لا بديلاً كاملاً.

وفي السياق السياسي، يزداد الجدل حول مدى إمكانية استخدام الذكاء الاصطناعي في توجيه القرارات الحكومية أو الأمنية. فبينما يمكنه رصد التهديدات وتحليل توجهات الرأي العام بدقة، فإن الاعتماد المفرط عليه قد يحوّل السلطة من القادة المنتخبين إلى أنظمة خفية تعمل خلف الكواليس. هذا يثير قلقاً حول الشفافية والمساءلة، ويضع الديمقراطية أمام تحديات جديدة.

الخلاصة أن الذكاء الاصطناعي بات لاعباً أساسياً في صناعة القرار، لكنه لا يجب أن يُنظر إليه كبديل كامل للإنسان. السلطة الحقيقية يجب أن تبقى في يد البشر، مع الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي كأداة تعزز الكفاءة وتقلل من المخاطر. إن التوازن بين العقل البشري والآلة هو السبيل الأمثل لبناء مستقبل تتكامل فيه التكنولوجيا مع القيم الإنسانية، دون أن تفقد المجتمعات حقها في توجيه مصيرها.